Terma dan Syarat we1won – Garis Panduan Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan we1won ("Platform", "kami" atau "syarikat kami"). Terma ini mengawal selia penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, laman web, aplikasi mudah alih dan kandungan yang disediakan oleh we1won.

Dengan mengakses laman web we1won, mendaftar akaun, membuat deposit atau mengambil bahagian dalam mana-mana aktiviti di platform kami, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua Terma yang dinyatakan di sini.
• Anda telah mencapai umur 18 tahun atau ke atas.
• Anda tidak dihalang oleh mana-mana undang-undang setempat untuk mengambil bahagian dalam aktiviti hiburan dalam talian.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.

2Kelayakan Ahli

Perkhidmatan we1won hanya terbuka kepada individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut:

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform we1won. Kami mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan akan mengesahkan umur semua pemain melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) apabila diperlukan. Mana-mana akaun yang didapati milik individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan dana yang ada akan dilupuskan mengikut dasar kami.

Platform kami menerima pemain dari pelbagai negara. Bagaimanapun, anda bertanggungjawab sendiri untuk memastikan bahawa penyertaan anda dalam aktiviti hiburan dalam talian adalah sah dan dibenarkan di lokasi anda berada. we1won tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang yang dilakukan oleh pemain.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di we1won. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun terbabit dan pelupusan dana tanpa pampasan.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun we1won adalah percuma dan boleh diselesaikan dalam beberapa minit. Namun, terdapat tanggungjawab yang perlu dipenuhi oleh setiap pemain.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat lain yang diperlukan. Semua maklumat ini mesti adalah benar dan tepat. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan akaun anda. we1won mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Menukar kata laluan secara berkala dan segera sekiranya anda mengesyaki akaun telah diakses tanpa kebenaran.

we1won berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang relevan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara.

4Deposit dan Pengeluaran Dana

we1won menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk pemindahan bank dalam talian, dompet digital (TnG eWallet, GrabPay) dan kaedah tempatan lain. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.

Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran dan boleh berbeza mengikut tahap VIP pemain. Semak halaman deposit untuk maklumat terkini tentang had yang berkenaan dengan akaun anda.

Permohonan pengeluaran yang sah akan diproses dalam masa 24 jam untuk ahli biasa, dan lebih pantas untuk ahli VIP. Pengeluaran tertakluk kepada semakan KYC jika diperlukan. we1won berhak menahan pengeluaran sehingga semakan selesai jika terdapat aktiviti mencurigakan pada akaun.

Dana dalam akaun we1won anda adalah aset anda dan sentiasa boleh dikeluarkan tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan. we1won tidak menggunakan dana pemain untuk tujuan operasi syarikat. Dana pemain disimpan dalam akaun yang berasingan.

5Bonus dan Promosi

we1won menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Kebanyakan bonus mempunyai syarat pusing ganti yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Syarat pusing ganti dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contoh: 20x bermakna anda perlu bertaruh sebanyak 20 kali nilai bonus sebelum mengeluarkan wang).

• Setiap pemain layak untuk bonus alu-aluan sekali sahaja semasa mendaftar.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pemain lain.
• we1won berhak membatalkan bonus jika didapati pemain menyalahgunakan tawaran promosi.
• Penggunaan perisian automatik (bot) untuk memenuhi syarat pusing ganti adalah dilarang keras.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.

6Peraturan Permainan

Semua permainan di we1won dijalankan mengikut peraturan standard antarabangsa. Untuk permainan kasino langsung, peraturan tambahan mungkin dipaparkan di meja permainan berkenaan.

Semua permainan slot dan permainan meja menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas. Nilai pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan didedahkan secara terbuka. Kasino langsung menggunakan peralatan fizikal sebenar yang dikendalikan oleh dealer profesional di hadapan kamera.

Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan selesai. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, we1won berhak membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan kepada pemain.

7Tingkah Laku yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform we1won:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
• Penggodaman, cubaan pencerobohan atau sebarang tindakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Pembukaan berbilang akaun untuk menyalahgunakan bonus atau promosi.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (terutama dalam permainan poker atau sukan).
• Menggunakan akaun pihak lain atau berkongsi akaun dengan individu lain.
• Menyebarkan maklumat mengelirukan atau palsu tentang we1won di platform luar.

8Privasi dan Keselamatan Data

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan kami. we1won mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda mengikut Dasar Privasi yang ditetapkan. Maklumat peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan we1won dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Kami turut menggunakan teknologi keselamatan tambahan termasuk firewall, sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan 24/7 untuk melindungi data dan dana anda.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

9Had Liabiliti

we1won menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" tanpa sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan atau ralat sepenuhnya. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang.
• Masalah sambungan internet di pihak pemain.
• Kerugian yang ditanggung semasa bermain yang adalah hasil keputusan permainan yang sah.
• Kerosakan atau kehilangan yang disebabkan oleh kegagalan peranti pemain sendiri.
• Akses tidak sah ke akaun pemain disebabkan oleh kecuaian pemain dalam menjaga kata laluan.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum we1won kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada jumlah deposit aktif yang belum diproses pada masa berkenaan.

10Penutupan dan Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun we1won anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, sebarang baki dana yang layak boleh dikeluarkan mengikut prosedur biasa.

we1won berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Pemain didapati melanggar mana-mana Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi penipuan pada akaun.
• Pemain gagal lulus proses KYC dalam masa yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

11Permainan Bertanggungjawab

we1won komited untuk mempromosikan budaya hiburan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pemain mengurus aktiviti bermain mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan.
• Had masa sesi untuk mengawal tempoh bermain.
• Pilihan rehat diri (cool-off) dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pilihan pengecualian kendiri (self-exclusion) secara kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah dengan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan dan menggunakan ciri-ciri permainan bertanggungjawab yang kami sediakan. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Pindaan Terma dan Undang-Undang yang Berkenaan

we1won berhak untuk mengubah, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa sejurus dipaparkan di laman web ini. Penggunaan berterusan platform we1won selepas sebarang pindaan dibuat dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

Kami menggalakkan semua pemain untuk menyemak halaman ini secara berkala, sekurang-kurangnya sekali setiap beberapa bulan, bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini yang mengawal penggunaan platform we1won.

Terma dan Syarat ini dikawal selia dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.